崗位職責(zé)：
1、跟進(jìn)訂單系統(tǒng)，及時(shí)處理線上訂單；
2、了解用戶需求，對(duì)呼入用戶提出的問(wèn)題提供專業(yè)解答；
3、及時(shí)處理客戶投訴，保證用戶滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思維敏捷,具有良好的服務(wù)意識(shí)；
3、計(jì)算機(jī)操作基本熟練,熟悉office辦公軟件；
4、具備較強(qiáng)抗壓能力，有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作時(shí)間：早班：8：00-17:00，晚班：12:30-21:00，做五休二（輪班制）
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